通常、6月から7月にかけて、支店の窓口では新規のお客様が減少して、その反対に全額返済に来店されるお客様が増えます。
その理由はもちろん、ボーナスが支給されるからです。
ところが、昨年あたりから新規のお客様同様、全額返済にご来店されるお客様も減る一方です。
ある程度まとまった金額をご返済される方はいらっしゃるのですが、50万円くらいを一括で返済されるお客様は少なくなりました。
店頭に来店されるお客様たちにお話を伺うと、今回はボーナス自体が出なかったり、昨年の3割減、5割減などは珍しくありません。
私達の会社もさすがに今回のボーナスは昨年の実績よりも減額です。
ボーナスを貰えるだけまだ感謝しないといけませんね。
新規顧客の減少、貸し出し金利の引き下げ、既存のお客様の稼働率の上昇による追加融資の鈍化など、今のところ明るい材料は見当たりません。
支店の新規の契約承認率も以前に比べると、ひどい落ち込みようです。
せっかく新規申込みのお客様がご来店されても、契約までこぎつける方は全体の
半分以下です。
一時期には90%にも迫る勢いがあったものですが。。。
大手4社の最近のトレンドを見ても、アコムやプロミスは40%前後、武富士や
アイフルはその半分の20%前後と低迷しています。
新規獲得のために、一般のお宅や企業に伺って営業出来ればいいんですけどね。
せめて全額返済にご来店されるお客様に、ご解約されないように努力するのが精一杯です。
全額返済後もカードをお持ちいただければ、またいつか、利用してくださるチャンスがあるからです。
◎ 編集後記
マイケル・ジャクソンさんがお亡くなりになったニュースには驚きました。
私がまだ学生の頃、レーザーディスクで見た「スリラー」の衝撃は今でも
忘れません。
ホラー映画のようなプロモーションビデオの中で歌いながら踊っていたマイケルがカッコ良くて、とても感動したのを覚えています。
キングオブポップとして、彼が音楽シーンに与えた影響は計り知れません。
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ご利用は計画的に!
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